Če vračilo plača potrošnik, mora stroške pošiljanja plačati potrošnik. Posebna pristojbina mora biti odvisna od izbranega hitrega podjetja. Če je prejeto blago poškodovano ali okvarjeno iz razlogov, ki so na naši strani, potrošniku iz tega razloga ni treba plačati stroškov pošiljanja.